Anmäl dig för att få vårt nyhetsbrev

Innehåller produktnyheter och annat som är intressant i din bransch. Nyhetsbrevet skickas ungefär en gång per månad, och du kan enkelt avanmäla dig om du inte längre vill ha våra utskick.

Frågor och svar

Har du någon fråga som du inte hittar svaret på? Var vänliga och kontakta oss så återkommer vi till dig.

Vanliga frågor Affärsområde Energi

Ja, vi kan konfigurera mätare och modem efter kundspecifika data innan leverans.

För att säkerställa snabba leveranser till våra kunder har vi utvalda standardprodukter på vårt lager i Kista.

Ja, för energimätare av kategori 3-5 och kringutrustning.

Ja, vi erbjuder support via telefon, email eller fjärrstyrning via dator.

Vi har flexibla kommunikationsmoduler via Ethernet, GSM/GPRS, 4G LTE.

Vanliga frågor Affärsområde Kraftautomation

Ja, det erbjuder vi. Vi kan konfigurera mätvärdesomvandlare enligt önskemål före leverans till en mindre kostnad.

Vi arbetar med kundanpassade priser och därför har vi ingen färdig prislista. Kontakta oss gällande din förfråga så återkommer vi med en offert till dig.

Vi kan i de allra flesta fall hjälpa dig att ta fram en produkt för att ersätta den trasiga men kontakta i första hand leverantören av utrustningen som produkten sitter i. Det kan finnas en uppgraderad lösning.

Hugo Tillquist mätvärdesomvandlare finns oftast på lager för omgående leverans. För övriga produkter lagerhåller vi det mest frekventa. Kontakta oss för aktuell lagerstatus.

Skicka ett mejl till oss och beskriv orsaken till varför du vill returnera/ reklamera din produkt. Om vi bedömer att komponenten ska skickas till oss behöver du få ett RMA-nummer mejlat till dig. Därefter ska du märka godset med ditt RMA-nummer och skicka produkten till oss. Vi gör därefter en bedömning och vid behov skickas produkten vidare till leverantören för en ytterligare bedömning. Kommunikation med dig som kund sker kontinuerligt oavsett utfall.

Vanliga frågor Affärsområde Energilager

Våra Energilager är konstruerade med de säkraste och mest långlivade Litiumjärnfosfat-cellerna LiFePO4 eller ibland kallade LFP. Livslängd upp till 8000st cykler (upp- och urladdningar).

Tack vare att våra kompletta system innehåller växelriktare (400V 3-fas), transformator och switch kan dem automatiskt gå över i backup-mode (ö-drift) och detta sker under 140ms. Energilagret tar över och kan då styra och kontrollera eventuell befintlig solcells-växelriktare.

Vid beställning av systemet så programmerar man funktionerna man önskar. Kan vara så att man vill kapa strömspikar (Peak Shaving) över 100kW, utföra frekvensreglering 50Hz viss tid på dygnet och samtidigt spara 30% av batterikapaciteten för backup-funktion vid eventuellt strömavbrott från elnätet. Man kan även ändra dessa inställningar, via Internet, efter leverans tack vare Modbus-interface (backend).

Alla våra system är utrustade med sensorer och aktivt batteriövervakningssystem kallat aBMS (activ Battery Managment System). I batterimodulerna samt i batteri-containern finns automatiskt släckningssystem N2/CO2 om det trots allt skulle ske en termisk rusning eller elektronikbrand. En AC-anläggning, för kyla och värme, ser även till att rätt temperatur hålls i batterisystemet.

Vanliga frågor Affärsområde Maskinbyggare

Tag kontakt med oss så gör vi en behovsanalys av din applikation och föreslår den bästa tänkbara produkten för dina förutsättningar.

Vi arbetar med kundanpassade produkter och har därför ingen färdig prislista. Tag gärna kontakt med oss gällande din förfråga så återkommer vi med offert.

Vi kan i de allra flesta fall hjälpa dig att ta fram en komponent för att ersätta den trasiga men kontakta i första hand leverantören av utrustningen som komponenten sitter i. Det kan finnas en uppgraderad lösning.

Vi arbetar med kundanpassade komponenter och lagerhåller endast avtalsskrivna produkter. Våra leverantörer arbetar på samma sätt och tillverkar produkter till order oftast i större kvantitet.

Vi vill gärna veta orsaken till reklamationen. Om vi bedömer att komponenten ska skickas till oss behöver du få ett RMA-nummer.

Vanliga frågor Affärsområde Processautomation

Vi gör en behovsanalys där vi identifierar de förutsättningar som finns i er applikation för att på så sätt kunna rekommendera en lämplig mätteknik, samt om ni redan tänkt er en mätteknik kan vi hjälpa er att fastslå om det är rätt val för just er applikation. Detta kan vi initialt hjälpa till med på telefon för att sedan boka in ett kundbesök och diskutera applikationen och på plats.

Vi har ett nära samarbete med våra leverantörer för att säkerställa så korta ledtider som möjligt då det inte är möjligt att lagerhålla alla våra produkter. Utvalda standard produkter har vi på lager för snabba leveranser.

Tyvärr har vi idag ett begränsat urval av produkter där manual/bruksanvisning finns på svenska. Behöver ni hjälp eller har frågor om det som står i bruksanvisningen är ni alltid välkomna att kontakta oss på telefon eller e-post.

Vi erbjuder telefonsupport för att hjälpa er som kund att ställa in eller korrigera en produkt. Vi har även möjlighet att koppla upp oss via dator på vissa produkter om ni tillåter. Finns behov av fysisk träff kan vi givetvis komma till er för att utföra support på plats.

Många av våra produkter kan levereras förinställda där endast enklare justering behöver göras efter montage. För att göra detta behöver vi ha relevant information om aktuell applikation. Andra produkter måste konfigureras på plats i applikation och vi är givetvis behjälpliga med det.

Vanliga frågor Affärsområde Elektronik

Vi gör en behovsanalys där vi identifierar de förutsättningar som finns i er applikation för att på så sätt kunna rekommendera ett lämpligt mätinstrument, samt om ni redan tänkt er ett instrument kan vi hjälpa er att fastslå om det är rätt val för just er applikation.

Vi har ett nära samarbete med våra leverantörer för att säkerställa så korta ledtider som möjligt då det inte är möjligt att lagerhålla alla våra produkter. Utvalda produkter håller vi i lager för snabba leveranser.

Tyvärr har vi idag ett begränsat urval av produkter där manual/bruksanvisning finns på svenska. Behöver ni hjälp eller har frågor om det som står i bruksanvisningen är ni alltid välkomna att kontakta oss på telefon eller e-post.

Du skickar det till Folkungavägen 4, 61134 Nyköping och vi behöver normalt endast 3-5 dagar för registrering, kalibrering och returhantering.

Ange kravspecifikation för instrumentet du behöver, för hur lång tid du vill hyra, vart och när det ska skickas, så återkommer vi till dig med offert.

Vanliga frågor Affärsområde Fotonik

Våra leverantörer har de flesta standardprodukter på lager och vi kan leverera dessa inom några dagar från beställning.

Semrock har samtliga standardfilter på lager i USA, så vi kan normal leverera ca en vecka efter beställning.

Ja, Semrock kapar upp enligt önskemål från färdigbelagda substrat. Storlekar från 5x5 mm till 50x50 mm eller 5 mm diameter till 50 mm diameter går att få levererade inom 2-3 veckor.

Våra produkter köps i huvudsak i små kvantiteter av universitet och våra prislistor är redan anpassade efter detta. Vi erbjuder därför ingen särskild universitetsrabatt. För större beställningar begär offert.